Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)

Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten. 
Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen.
Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d), der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet.

Deine Aufgaben
Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen 

Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools 

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung 

Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen 

Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights 

Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme 

Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen 

Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur 

Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit 


Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 

Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing 

Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) 

Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design 

Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen 

Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung 

Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme 

Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen 

Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management 

Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität 

Wir bieten
100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg

Leistungsgerechte Vergütung

Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse

Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.)

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team

Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant

Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket

Was dich erwartet 
Die Chance, ein etabliertes CRM-System weiterzuentwickeln und es schrittweise in eine offene, AI-getriebene Plattform zu transformieren 

Fokus auf flexible, anpassbare Open-Source-Lösungen statt starrer Standard-Tools 

Hoher Gestaltungsspielraum mit echtem Einfluss auf Vertrieb und Geschäftsmodell – ein strategisch wichtiges Projekt 

Arbeit an der Schnittstelle von Sales, Data und AI 

Hohe Eigenverantwortung und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern 

Kurze Entscheidungswege und Fokus auf Umsetzung 

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