WhatsApp Customer Support Assistant

Trabajo diariamente con un canal de WhatsApp Business que recibe un flujo constante de preguntas de clientes. Necesito que asumas el frente de atención respondiendo, de forma clara y profesional, dos tipos de consultas muy concretas:

• Preguntas sobre nuestros productos y servicios
• Dudas generales que surgen antes o después de la compra

Ya dispongo de plantillas de respuesta bien estructuradas; tu tarea será aplicarlas con criterio, adaptarlas al tono de cada conversación y mantener un registro interno de cualquier ajuste que consideres útil. El objetivo es que cada mensaje quede contestado en cuestión de minutos dentro del horario acordado y que el interlocutor perciba un trato formal pero cercano.

Entrego acceso al número de WhatsApp Business, las guías de estilo y las plantillas. Espero de vuelta:

1. Respuestas coherentes y sin errores de ortografía.
2. Un breve reporte diario indicando volumen de chats atendidos y posibles mejoras en las plantillas.

Si dominas la comunicación escrita en español, tienes buena conexión a internet y la disciplina para cumplir horarios fijos, cuéntame tu experiencia y disponibilidad para comenzar cuanto antes.