Virtual Assistant, Customer Service & Admin | Long-term
Budget / Salary$125–150
TypeFreelance project
LocationRemote
Posted2 hours ago
# Asistente Virtual Hispanohablante – Atención al Cliente y Gestión Administrativa | Trabajo Remoto a Largo Plazo
Buscamos **Asistentes Virtuales de habla hispana** para incorporarse de forma remota a nuestro equipo de comercio electrónico.
Buscamos personas **responsables, organizadas, rápidas con el ordenador y con muy buena capacidad de comunicación escrita**, interesadas en una colaboración estable y de larga duración.
## Funciones principales
El trabajo estará enfocado principalmente en:
* Atención al cliente mediante **mensajería escrita**.
* Respuesta de emails y mensajes recibidos a través de diferentes plataformas de venta online.
* Seguimiento y resolución de incidencias de clientes.
* Gestión administrativa básica.
* Introducción, revisión y actualización de información.
* Trabajo con documentos y hojas de cálculo.
* Seguimiento de pedidos y casos pendientes.
* Apoyo administrativo a diferentes departamentos.
* Uso de herramientas internas, plataformas web y sistemas de gestión.
**No se realizan llamadas telefónicas de forma habitual.** La mayor parte del trabajo se desarrolla mediante ordenador y comunicación escrita.
## Requisitos indispensables
Para participar es necesario disponer de:
* **Español escrito excelente**, con buena ortografía y capacidad de redacción.
* Ordenador de sobremesa o portátil con buenas prestaciones.
* Conexión a Internet rápida y estable.
* Buen manejo general del ordenador y navegación web.
* Conocimientos de Word, Excel, Google Sheets o herramientas similares.
* Capacidad para aprender nuevos programas y procedimientos.
* Capacidad para seguir instrucciones de forma precisa.
* Organización y atención al detalle.
* Disponibilidad para cumplir **estrictamente el horario establecido**.
Se valorará especialmente disponer de **dos monitores**, ya que facilita considerablemente el trabajo diario.
## Experiencia valorable
Valoraremos experiencia previa en:
* Asistencia virtual.
* Atención al cliente.
* Back office.
* Administración.
* E-commerce.
* Marketplaces.
* Gestión de incidencias o tickets.
* CRM o herramientas de atención al cliente.
También serán especialmente valorados conocimientos de otros idiomas, principalmente:
**Inglés, francés, alemán, italiano o portugués.**
No es imprescindible dominar otros idiomas si el nivel de español y las demás aptitudes son buenas.
## Horario
**Lunes a viernes**
**08:00-10:00 a 16:00-18:00 – hora peninsular española**
Jornada de **8 horas diarias / 40 horas semanales**.
El horario es fijo y es imprescindible poder trabajar durante toda esa franja horaria.
Antes de presentar candidatura, comprueba la diferencia horaria entre España y tu país.
## Remuneración
**125 USD por semana completa de trabajo.**
Equivale a una jornada de:
**40 horas semanales – lunes a viernes.**
Los pagos se realizarán **semanalmente**, mediante el sistema acordado con el colaborador y de acuerdo con las condiciones de Freelancer.com.
## Duración
Buscamos una colaboración **indefinida y a largo plazo**.
No buscamos una persona únicamente para unas semanas o para un proyecto puntual. Nuestro objetivo es formar a personas que puedan permanecer trabajando con nosotros durante mucho tiempo.
Habrá un periodo inicial de aprendizaje y adaptación a nuestros procedimientos y herramientas.
## Supervisión del trabajo
Durante la jornada se utilizarán herramientas de gestión y seguimiento de actividad para verificar el cumplimiento del horario y facilitar la coordinación del equipo remoto.
Es imprescindible estar de acuerdo con esta forma de trabajo antes de presentar candidatura.
## Perfil que buscamos
Buscamos especialmente personas que sean:
* Puntuales.
* Responsables.
* Organizadas.
* Ágiles utilizando el ordenador.
* Capaces de aprender rápidamente.
* Cuidadosas con los detalles.
* Resolutivas.
* Constantes.
* Cómodas realizando tareas repetitivas cuando sea necesario.
* Interesadas en un puesto estable a largo plazo.
## IMPORTANTE – Lee antes de presentar tu candidatura
**No presentes una oferta si no puedes trabajar de lunes a viernes de 08:00-10:00 a 16:00-18:00 – hora peninsular española.**
**No presentes una oferta si la remuneración de 125 USD semanales no se ajusta a tus expectativas.**
Queremos evitar pérdidas de tiempo tanto para los candidatos como para nuestra empresa.
### Para demostrar que has leído completamente el anuncio
Empieza tu propuesta escribiendo:
**“HE LEÍDO EL HORARIO Y ACEPTO 125 USD/SEMANA”**
Después indícanos brevemente:
1. País y ciudad desde donde trabajarías.
2. Experiencia previa como asistente virtual, administrativo o atención al cliente.
3. Qué idiomas hablas y nivel aproximado.
4. Qué ordenador utilizas.
5. Velocidad aproximada de tu conexión a Internet.
6. Si dispones de uno o dos monitores.
7. Si puedes trabajar de forma permanente de **08:00 a 16:00 hora española**.
8. Cuánto tiempo estarías interesado/a en permanecer trabajando con nosotros.
Las candidaturas que no incluyan esta información podrán ser descartadas directamente.
Buscamos personas serias con las que establecer una **relación profesional estable y duradera**.
Buscamos **Asistentes Virtuales de habla hispana** para incorporarse de forma remota a nuestro equipo de comercio electrónico.
Buscamos personas **responsables, organizadas, rápidas con el ordenador y con muy buena capacidad de comunicación escrita**, interesadas en una colaboración estable y de larga duración.
## Funciones principales
El trabajo estará enfocado principalmente en:
* Atención al cliente mediante **mensajería escrita**.
* Respuesta de emails y mensajes recibidos a través de diferentes plataformas de venta online.
* Seguimiento y resolución de incidencias de clientes.
* Gestión administrativa básica.
* Introducción, revisión y actualización de información.
* Trabajo con documentos y hojas de cálculo.
* Seguimiento de pedidos y casos pendientes.
* Apoyo administrativo a diferentes departamentos.
* Uso de herramientas internas, plataformas web y sistemas de gestión.
**No se realizan llamadas telefónicas de forma habitual.** La mayor parte del trabajo se desarrolla mediante ordenador y comunicación escrita.
## Requisitos indispensables
Para participar es necesario disponer de:
* **Español escrito excelente**, con buena ortografía y capacidad de redacción.
* Ordenador de sobremesa o portátil con buenas prestaciones.
* Conexión a Internet rápida y estable.
* Buen manejo general del ordenador y navegación web.
* Conocimientos de Word, Excel, Google Sheets o herramientas similares.
* Capacidad para aprender nuevos programas y procedimientos.
* Capacidad para seguir instrucciones de forma precisa.
* Organización y atención al detalle.
* Disponibilidad para cumplir **estrictamente el horario establecido**.
Se valorará especialmente disponer de **dos monitores**, ya que facilita considerablemente el trabajo diario.
## Experiencia valorable
Valoraremos experiencia previa en:
* Asistencia virtual.
* Atención al cliente.
* Back office.
* Administración.
* E-commerce.
* Marketplaces.
* Gestión de incidencias o tickets.
* CRM o herramientas de atención al cliente.
También serán especialmente valorados conocimientos de otros idiomas, principalmente:
**Inglés, francés, alemán, italiano o portugués.**
No es imprescindible dominar otros idiomas si el nivel de español y las demás aptitudes son buenas.
## Horario
**Lunes a viernes**
**08:00-10:00 a 16:00-18:00 – hora peninsular española**
Jornada de **8 horas diarias / 40 horas semanales**.
El horario es fijo y es imprescindible poder trabajar durante toda esa franja horaria.
Antes de presentar candidatura, comprueba la diferencia horaria entre España y tu país.
## Remuneración
**125 USD por semana completa de trabajo.**
Equivale a una jornada de:
**40 horas semanales – lunes a viernes.**
Los pagos se realizarán **semanalmente**, mediante el sistema acordado con el colaborador y de acuerdo con las condiciones de Freelancer.com.
## Duración
Buscamos una colaboración **indefinida y a largo plazo**.
No buscamos una persona únicamente para unas semanas o para un proyecto puntual. Nuestro objetivo es formar a personas que puedan permanecer trabajando con nosotros durante mucho tiempo.
Habrá un periodo inicial de aprendizaje y adaptación a nuestros procedimientos y herramientas.
## Supervisión del trabajo
Durante la jornada se utilizarán herramientas de gestión y seguimiento de actividad para verificar el cumplimiento del horario y facilitar la coordinación del equipo remoto.
Es imprescindible estar de acuerdo con esta forma de trabajo antes de presentar candidatura.
## Perfil que buscamos
Buscamos especialmente personas que sean:
* Puntuales.
* Responsables.
* Organizadas.
* Ágiles utilizando el ordenador.
* Capaces de aprender rápidamente.
* Cuidadosas con los detalles.
* Resolutivas.
* Constantes.
* Cómodas realizando tareas repetitivas cuando sea necesario.
* Interesadas en un puesto estable a largo plazo.
## IMPORTANTE – Lee antes de presentar tu candidatura
**No presentes una oferta si no puedes trabajar de lunes a viernes de 08:00-10:00 a 16:00-18:00 – hora peninsular española.**
**No presentes una oferta si la remuneración de 125 USD semanales no se ajusta a tus expectativas.**
Queremos evitar pérdidas de tiempo tanto para los candidatos como para nuestra empresa.
### Para demostrar que has leído completamente el anuncio
Empieza tu propuesta escribiendo:
**“HE LEÍDO EL HORARIO Y ACEPTO 125 USD/SEMANA”**
Después indícanos brevemente:
1. País y ciudad desde donde trabajarías.
2. Experiencia previa como asistente virtual, administrativo o atención al cliente.
3. Qué idiomas hablas y nivel aproximado.
4. Qué ordenador utilizas.
5. Velocidad aproximada de tu conexión a Internet.
6. Si dispones de uno o dos monitores.
7. Si puedes trabajar de forma permanente de **08:00 a 16:00 hora española**.
8. Cuánto tiempo estarías interesado/a en permanecer trabajando con nosotros.
Las candidaturas que no incluyan esta información podrán ser descartadas directamente.
Buscamos personas serias con las que establecer una **relación profesional estable y duradera**.
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