Technischer Kundenberater / Technischer Support (m/w/d) - Fahrzeugtechnik

53acht steht für die Koordinaten der Region Bremen und Oldenburg. Wir sind von hier und mögen es offen und ehrlich. Wir wissen, wie unsere Auftraggeber ticken und welche spannenden Aufgaben es bei ihnen vor Ort zu erledigen gibt.
Für ein etabliertes, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Fahrzeugtechnik im Ammerland suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung nach Verstärkung.
Über unseren Kunden
Unser Mandant ist ein traditionsreiches, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Fahrzeugtechnik und Mobilitätslösungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative technische Systeme und individuelle Fahrzeugumbauten für unterschiedliche Einsatzbereiche. Neben der Entwicklung und Produktion spielt auch die langfristige Betreuung der Kunden eine wichtige Rolle. Am Standort im Ammerland erwartet dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem technisches Know-how, Kundenorientierung und eine enge Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche im Mittelpunkt stehen.
Aufgaben
Technische Beratung und Unterstützung nationaler sowie internationaler Kunden bei Fragen zu Produkten, Reparaturen und Ersatzteilen

Bearbeitung und Koordination technischer Kundenanfragen per Telefon und über digitale Kommunikationswege

Kaufmännische Abwicklung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen einschließlich der Erstellung und Bearbeitung entsprechender Auftragsunterlagen

Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Planung und Abstimmung von Reparaturterminen sowie Koordination der verfügbaren Kapazitäten im Innen- und Außendienst

Unterstützung der Servicetechniker bei technischen und organisatorischen Fragestellungen

Betreuung bestehender Kundenbeziehungen sowie Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden

Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und reibungsloser Abläufe

Qualifikationen
Abgeschlossene technische, gewerbliche oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Fahrzeugtechnik, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker, Nutzfahrzeugmechatroniker oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, in der technischen Beratung oder in einer vergleichbaren Position, beispielsweise als Serviceberater oder Werkstattmeister (m/w/d) oder im technischen Support

Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise im Bereich Fahrzeugtechnik, Nutzfahrzeuge, Fahrzeugumbau oder Maschinenbau

Kaufmännisches Grundverständnis und eine strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kunden- und Serviceaufträgen

Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und digitalen Systemen

Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden

Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Kunden

Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

Das bietet unser Kunde
Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Benefits, wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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Wir bieten Dir eine diskrete und direkte Vermittlung zu unserem Kundenunternehmen, sind dabei partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden, bei dem du dein Potenzial optimal entfalten kannst.
Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an ----- Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.
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