Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Du möchtest nicht nur spannende ServiceNow-Projekte umsetzen, sondern auch ein Team aufbauen, Menschen entwickeln und die strategische Positionierung eines wachsenden Bereichs aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen eine engagierte Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d), die sowohl fachlich als auch organisatorisch Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns den Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios vorantreibt.

Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen und ITSM-Modulen entsprechend der Kundenanforderungen

Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-Live

Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Service-Management-Prozesse

Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen für Kunden und Endnutzer:innen

Fachliche und organisatorische Führung des ServiceNow-Teams sowie aktive Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung des Teams

Förderung einer agilen und kollaborativen Arbeitsweise innerhalb eines interdisziplinären Umfelds

Unterstützung beim Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios sowie aktive Mitgestaltung der strategischen Positionierung am Markt und in Presales-Aktivitäten

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld

Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams

Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)

Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern

Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum wir?

Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden

Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln

Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet

30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen

Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote

Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!

Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben

Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern

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