企业CRM业务构建任务
Budget / Salary$10,000–20,000
TypeFreelance project
LocationRemote
Posted1 hour ago
我想为公司搭建一套客户关系管理 (CRM) 体系。目前我们的整体数字化水平不高，因此这套系统需要从零开始规划：先梳理客户数据、销售流程与跟进节奏，再落地到可操作的工具或平台。
核心目标
• 让销售与客服能在同一界面查看客户历史、跟进记录与商机状态
• 自动生成基础报表，方便管理层快速掌握成交率与团队绩效
• 预留接口，未来可无缝扩展到 ERP 或数据分析平台
期望你能提供
1. 需求访谈与流程梳理文档
2. 选型建议（自研、SaaS 或混合方案）及理由
3. 原型或最小可用版本的实现计划，包括阶段里程碑
4. 简明的用户培训与交付手册草案
申请时请着重展示你在 CRM 规划、实施或迁移方面的实际经验；如果有成功案例或可公开的演示环境，附上更佳。
进度上我们暂无硬性截止日期，质量与可持续性是首要考量。若方案可靠，可继续长期合作，逐步引入 ERP 模块或深度分析功能。
核心目标
• 让销售与客服能在同一界面查看客户历史、跟进记录与商机状态
• 自动生成基础报表，方便管理层快速掌握成交率与团队绩效
• 预留接口，未来可无缝扩展到 ERP 或数据分析平台
期望你能提供
1. 需求访谈与流程梳理文档
2. 选型建议（自研、SaaS 或混合方案）及理由
3. 原型或最小可用版本的实现计划，包括阶段里程碑
4. 简明的用户培训与交付手册草案
申请时请着重展示你在 CRM 规划、实施或迁移方面的实际经验；如果有成功案例或可公开的演示环境，附上更佳。
进度上我们暂无硬性截止日期，质量与可持续性是首要考量。若方案可靠，可继续长期合作，逐步引入 ERP 模块或深度分析功能。
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