Asistente WhatsApp para Clientes

Necesito configurar un asistente virtual que atienda a mis clientes por WhatsApp de forma eficiente y amigable.

Qué debe hacer
• Gestionar respuestas frecuentes (horarios, precios, ubicación, etc.).
• Brindar atención personalizada cuando la pregunta no encaje en las respuestas estándar.

Requisitos de estilo
• El tono de cada mensaje debe ser amistoso y cercano, sin perder la profesionalidad.
• El idioma principal es el español; deberá adaptarse a expresiones latinoamericanas cuando sea necesario.

Alcance técnico (puede proponer la mejor opción)
– Integración con la API de WhatsApp Business o herramienta equivalente para automatizar los mensajes.
– Plantillas de respuestas frecuentes bien organizadas y fáciles de actualizar.
– Flujo que detecte cuándo transferir la conversación a un agente humano.

Plazo
Lo necesito operativo lo más pronto posible; valoro propuestas con un cronograma claro de configuración, pruebas y puesta en marcha.

Entrega esperada
1. Documento con el flujo conversacional completo (respuestas frecuentes + lógica de personalización).
2. Configuración técnica lista para usar en mi número de WhatsApp Business.
3. Instrucciones breves para que mi equipo pueda añadir o editar respuestas en el futuro.

Si ya has implementado asistentes similares, coméntame tu enfoque y el tiempo que requieres para dejarlo funcionando.