Agente de Soporte WhatsApp

Busco una persona que atienda mis conversaciones de WhatsApp en español, cubriendo tanto consultas de clientes de mi negocio como mensajes de uso personal.

Lo que necesito:
• Atención al cliente cordial y eficiente: responder dudas, tomar pedidos sencillos y dar seguimiento básico.
• Conocimiento técnico básico: identificar cuándo un problema es simple y, si se complica, escalarlo de inmediato.
• Tono consistente y profesional que refleje la imagen de mi marca.

Flujo de trabajo:
1. Recibirás acceso a la línea de WhatsApp Web.
2. Respondes mensajes en tiempo real dentro del horario acordado.
3. Registras incidencias o solicitudes especiales en un breve informe diario.

Criterios de entrega aceptable:
– Tiempo de respuesta promedio menor a 5 min.
– Ortografía impecable.
– Escalaciones claramente documentadas.

Si ya has manejado chats o call centers y te sientes cómodo interactuando con todo tipo de personas, me encantará colaborar contigo.