Agente Chat Ventas y Consultas

Necesito a una persona que atienda nuestros canales de mensajería —principalmente WhatsApp y Facebook Messenger— para convertir consultas en ventas y ofrecer información clara y rápida sobre nuestros productos y servicios.

Qué espero de tu trabajo:
• Responder mensajes entrantes con un tono cordial y profesional en cuestión de minutos.
• Guiar al cliente durante todo el proceso de compra, resolviendo dudas y destacando beneficios.
• Registrar cada interacción de forma ordenada para que el equipo comercial pueda hacer seguimiento.
• Escalar únicamente los casos que requieran aprobación especial o soporte técnico.

El objetivo central es proporcionar información útil que impulse la decisión de compra; no habrá gestión de quejas ni soporte técnico complejo.

Busco a alguien con excelente redacción en español, experiencia previa en ventas por chat y disponibilidad diaria en horario laboral (hora local GMT-5). Si también manejas otras apps de mensajería, menciónalo como valor añadido.

Indícame tu experiencia, horarios disponibles y las herramientas que utilizas para gestionar múltiples conversaciones.