YTTP Customer Service & Support (m/w/d) - Minijob

Bei YTTP – Your Transformation To Power verbinden wir in unseren deutschlandweiten Reformer-Pilates-Studios die fundamentale Pilatespraxis mit dem Erlebnis eines modernen Gruppentrainings. Mit YTTP Strength ist ein zweites Konzept dazugekommen. Funktionales Training, das Kraft, Ausdauer und Community zusammenbringt.
Ob Reformer oder Strength: Unser Kundenservice ist für beide Welten da. Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis steht dabei im Mittelpunkt.
Werde Teil unseres Teams, entwickle unsere Kanäle für Service und Kommunikation weiter und sorge dafür, dass sich unsere Kund:innen bei jedem Kontakt gut betreut und aufgehoben fühlen.
Aufgaben

Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen über Website-Formulare, WhatsApp und Instagram

Freundliche, klare und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen

Sicherstellung einer schnellen und professionellen Kommunikation

Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung unserer FAQs

Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer-Chatbots

Qualifikation

Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Freundliches, serviceorientiertes Auftreten

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Digitale Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Online-Kommunikationskanälen

Erfahrung im Kundenservice

Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Flexibilität

Benefits

Ein engagiertes, dynamisches und wertschätzendes Team in einem schnell wachsenden Unternehmen

Faire Vergütung

Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium, weiteren Job vereinbaren lassen

Zugang zu Sport -und Trainingsmöglichkeiten im Bereich Movement

Die Möglichkeit, echten Impact auf Kundenerlebnis und zu haben

Dieser Job ist klar definiert:
10h die Woche auf 5 Tage verteilt

Originally posted on Himalayas