WhatsApp Chat Admin untuk Online Shop

Halo,

Saya tertarik untuk membantu sebagai Admin Chat WhatsApp untuk online shop Anda. Saya memiliki pengalaman profesional yang panjang dalam bidang pendidikan, administrasi program, komunikasi dengan berbagai pihak, koordinasi, data management, monitoring, dan customer/stakeholder engagement.

Saya terbiasa berkomunikasi dengan berbagai karakter orang secara ramah, sabar, jelas, dan profesional. Saya juga terbiasa menangani beberapa pekerjaan secara bersamaan, mencatat informasi penting, melakukan follow-up, serta membuat rangkuman kegiatan secara sistematis.

Untuk kebutuhan project ini, saya siap membantu:

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan cepat, sopan, dan informatif.
Menggunakan Bahasa Indonesia yang natural, ramah, dan mudah dipahami.
Mencatat pertanyaan, permintaan, atau keluhan pelanggan yang membutuhkan tindak lanjut.
Memberikan label atau kategori pada percakapan agar lebih mudah dipantau.
Membuat daily chat summary yang ringkas, misalnya jumlah pelanggan, jenis pertanyaan, masalah yang muncul, serta status penyelesaiannya.
Mengikuti SOP, template jawaban, dan informasi produk yang diberikan.
Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data bisnis.
Bekerja secara konsisten dalam jadwal 1–2 jam per hari sesuai kebutuhan.

Saya juga cukup familiar dengan penggunaan berbagai platform digital dan siap mempelajari fitur WhatsApp Business, termasuk labels, quick replies, dan pengelolaan percakapan.

Mengapa saya cocok?

Saya memiliki kemampuan communication, attention to detail, time management, data entry, documentation, dan follow-up yang sangat relevan dengan pekerjaan ini. Saya juga terbiasa bekerja dengan informasi yang membutuhkan ketelitian dan memastikan setiap tugas tercatat serta ditindaklanjuti.

Meskipun project ini sederhana, saya memahami bahwa kecepatan respons, keramahan, dan konsistensi sangat penting karena admin chat merupakan salah satu titik pertama interaksi pelanggan dengan sebuah bisnis.

Saya siap mengikuti instruksi dan SOP yang Anda berikan serta dapat mulai bekerja sesuai jadwal yang disepakati.

Terima kasih atas kesempatan untuk mengajukan proposal. Saya berharap dapat membantu menjaga komunikasi dengan pelanggan dan memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi online shop Anda.

Best regards,
Ayu Putu Eka Novita