Werkstudent (m/w/d) – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery bis zu 20 Stunden/Woche

MIT DIR GEMEINSAM: DIE ZUKUNFT BEWEGEN!Sammle Praxiserfahrung in Operations & digitalen Prozessen – mitten im operativen Tagesgeschäft
 
Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen endlich in der Praxis anwenden? Du interessierst dich für digitale Anwendungen, Daten und operative Prozesse, arbeitest strukturiert und sorgfältig und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig.
 
Bei ecotel arbeitest du nicht nur mit – du gestaltest mit. Als Werkstudent unterstützt du unser Team im Bereich Ordermanagement, Rollout und Service Delivery im operativen Tagesgeschäft. Dabei erhältst du spannende Einblicke in Auftrags- und Serviceprozesse, arbeitest mit verschiedenen Systemen und unterstützt dabei, Datenqualität und operative Abläufe zuverlässig sicherzustellen.
 
 
Das erwartet dich
 
Als Werkstudent unterstützt du unser Team bei der administrativen Bearbeitung und Koordination von Aufträgen und Servicevorgängen. Du übernimmst klar definierte Aufgaben im Tagesgeschäft, arbeitest mit unterschiedlichen Systemen und Schnittstellen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer operativen Abläufe.
 
Unter anderem unterstützt du bei:
 Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in den relevanten Systemen
Prüfung eingehender Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und Datenqualität
Übertragung, Abgleich und Pflege von Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und Prozessschritten
Nachhalten fehlender Informationen sowie Klärung von Rückfragen mit internen Schnittstellen
Unterstützung bei der administrativen Abwicklung und Koordination von Aufträgen im Ordermanagement, Rollout und Service Delivery
Bearbeitung und Dokumentation definierter Kunden- und Servicevorgänge sowie Unterstützung bei der Ticketbearbeitung
Erkennen und Dokumentieren wiederkehrender Fehler, Datenabweichungen und manueller Prozesshindernisse
Unterstützung bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe

 
Das bringst du mit
 Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und Systemen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Teamgeist, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen

Berufserfahrung ist nicht erforderlich – wichtiger sind deine Motivation und dein Interesse an digitalen Prozessen.
 
Darauf kannst du dich freuen
 Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche, passend zu deinem Studium
Freie Verteilung deiner Arbeitszeit – zum Beispiel zwei volle Tage und ein halber Tag oder ganz nach Absprache
Praktische Einblicke in operative Auftrags- und Serviceprozesse
Eigenverantwortliche Aufgaben und Mitarbeit an spannenden Projekten
Eine intensive Einarbeitung sowie persönliche Betreuung

 
Deine Entwicklung
 Praxisnahe Einblicke in das Ordermanagement sowie in Rollout- und Service-Delivery-Prozesse
Aufbau von Kenntnissen im Umgang mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen
Entwicklung eines fundierten Verständnisses für Datenqualität und operative Prozessabläufe
Mitarbeit an Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Optimierungsmaßnahmen
Übernahme eigener klar definierter Aufgaben und Arbeitspakete
Wertvolle Berufserfahrung für deinen weiteren Karriereweg

 
Arbeiten bei ecotel
 Duz-Kultur auf allen Ebenen
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Sommerfest, Weihnachtsfeier und Karneval
Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Firmenlaptop und moderne IT-Ausstattung
Fitnessraum am Standort Düsseldorf
Kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
Kostenfreie Parkplätze in unserer Tiefgarage
Sehr gute Verkehrsanbindung
30 Urlaubstage (5-Tage-Woche) sowie bezahlter Sonderurlaub bei besonderen persönlichen Ereignissen
Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss

 
Attraktive Vergütung
 1.350 € brutto pro Monat bei einer 20-Stunden-Woche  

 
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
 
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
 
Bitte sende uns folgende Unterlagen:
 deinen Lebenslauf
deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
optional ein kurzes Anschreiben, in dem wir erfahren, warum du unser Team unterstützen möchtest

 
Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Alter, Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion oder eine Behinderung spielen für uns keine Rolle – wir freuen uns auf Menschen mit Persönlichkeit, Motivation und Begeisterung für Digitalisierung.
 
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft – #readyfordigitalbusiness.
 
Dein Ansprechpartner: Dominic Schillers
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