Werkstudent Activation Calls (m/w/d)
TypeRemote job
LocationRemote
Posted2 hours ago
Du telefonierst gerne? Dann komm zu wyn. đź“ž
Unsere Händler haben ihr wyn-Terminal bereits erhalten – nutzen es aber noch nicht aktiv. Für unsere Activation Calls suchen wir eine freundliche und kommunikative Person als Werkstudent.
Du kontaktierst Händler, die ihr Terminal bereits erhalten haben, aber noch nicht aktiv nutzen. Du findest heraus, woran es liegt, unterstützt bei den ersten Schritten und hilfst dabei, dass unsere Händler erfolgreich mit wyn starten.
Aufgaben
Händler telefonisch kontaktieren, die ihr wyn-Terminal bereits erhalten, aber noch nicht aktiviert bzw. genutzt haben
In einem kurzen Gespräch herausfinden, woran es liegt
Bei den ersten Schritten unterstĂĽtzen und einfache Fragen zum Start beantworten
Erkennen, wann ein Thema weitere Unterstützung durch das Team benötigt
Gespräche und relevante Rückmeldungen dokumentieren
Wiederkehrendes Feedback und mögliche Probleme an das Team weitergeben
Umfang: ca. 3–5 Anrufe pro Werktag bzw. 15–25 Anrufe pro Woche; insgesamt voraussichtlich ca. 5 Stunden pro Woche
Qualifikation
Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
Du telefonierst gerne und hast keine Scheu davor, Menschen aktiv anzurufen
Du sprichst flieĂźend Deutsch und kannst dich sicher und freundlich am Telefon ausdrĂĽcken
Du kommunizierst offen, freundlich und auf Augenhöhe
Du gehst gerne auf Menschen zu und hast SpaĂź daran, unkompliziert weiterzuhelfen
Du bist zuverlässig, selbstständig und sorgfältig
Du hast ein gutes Gespür dafür, wann du ein Problem selbst lösen kannst und wann du Unterstützung aus dem Team brauchst
Vorerfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, mit deinem Feedback direkten Impact auf Produkt und Prozesse zu haben
Ein kleines, ambitioniertes Team mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
Eine Remote-first-Kultur mit flexibler ArbeitsweiseModerne Ausstattung
Einen kleinen, gut planbaren Stundenumfang – ideal, um Studium und Job zu verbinden
Ready to make merchants happy?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns kurz, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Händler bei ihrem Start mit wyn zu unterstützen.
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Unsere Händler haben ihr wyn-Terminal bereits erhalten – nutzen es aber noch nicht aktiv. Für unsere Activation Calls suchen wir eine freundliche und kommunikative Person als Werkstudent.
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Aufgaben
Händler telefonisch kontaktieren, die ihr wyn-Terminal bereits erhalten, aber noch nicht aktiviert bzw. genutzt haben
In einem kurzen Gespräch herausfinden, woran es liegt
Bei den ersten Schritten unterstĂĽtzen und einfache Fragen zum Start beantworten
Erkennen, wann ein Thema weitere Unterstützung durch das Team benötigt
Gespräche und relevante Rückmeldungen dokumentieren
Wiederkehrendes Feedback und mögliche Probleme an das Team weitergeben
Umfang: ca. 3–5 Anrufe pro Werktag bzw. 15–25 Anrufe pro Woche; insgesamt voraussichtlich ca. 5 Stunden pro Woche
Qualifikation
Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
Du telefonierst gerne und hast keine Scheu davor, Menschen aktiv anzurufen
Du sprichst flieĂźend Deutsch und kannst dich sicher und freundlich am Telefon ausdrĂĽcken
Du kommunizierst offen, freundlich und auf Augenhöhe
Du gehst gerne auf Menschen zu und hast SpaĂź daran, unkompliziert weiterzuhelfen
Du bist zuverlässig, selbstständig und sorgfältig
Du hast ein gutes Gespür dafür, wann du ein Problem selbst lösen kannst und wann du Unterstützung aus dem Team brauchst
Vorerfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, mit deinem Feedback direkten Impact auf Produkt und Prozesse zu haben
Ein kleines, ambitioniertes Team mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
Eine Remote-first-Kultur mit flexibler ArbeitsweiseModerne Ausstattung
Einen kleinen, gut planbaren Stundenumfang – ideal, um Studium und Job zu verbinden
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