Telefon-Kundenberater (m/w/d) mit perfektem Deutsch – Remote für E-Roller-Shop

Telefon-Kundenberater (m/w/d) mit perfektem Deutsch – Remote für E-Roller-Shop

Wir sind Elektroroller Futura (Dr. Ferrari GmbH), ein deutscher Onlineshop für E-Roller, Kabinenroller und Seniorenmobile. Viele unserer Kunden sind ältere Menschen, die vor dem Kauf eine ruhige, persönliche Beratung am Telefon möchten. Dafür suchen wir Verstärkung im Homeoffice, außerhalb Deutschlands.

Deine Aufgaben
- Kunden zurückrufen, die uns um einen Rückruf gebeten haben (keine Kaltakquise)
- Später auch eingehende Anrufe annehmen
- Fragen zu Fahrzeugen, Bestellung und Lieferung beantworten
- Gespräche kurz im System dokumentieren

Das bringst du mit
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gut verständlich und freundlich am Telefon
- Erfahrung im Telefonverkauf oder Kundenservice
- Geduld mit älteren Kunden
- Ruhiger Arbeitsplatz, stabiles Internet, gutes Headset, Computer mit aktuellem Browser
- Verfügbarkeit Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr deutscher Zeit

Das bieten wir
- Langfristige Zusammenarbeit
- Einarbeitung online, alle Fahrzeuge und Abläufe werden erklärt
- Telefonie direkt im Browser, keine eigenen Telefonkosten
- Bezahlter Probelauf

So bewirbst du dich
1. Beginne deine Bewerbung mit dem Wort „Halsenbach“.
2. Hänge eine Sprachaufnahme von etwa 60 Sekunden an: Stelle dich vor und erkläre einem älteren Kunden, warum eine Lieferung zwei Tage später kommt.
3. Schreibe, in welchem Land du lebst, wie viele Stunden du pro Woche arbeiten kannst und welchen Stundensatz du möchtest.

Zugang zu Kundendaten gibt es erst nach Vertragsabschluss und Datenschutzvereinbarung.