Technicien Systèmes et Réseaux - Alternance

📍 Localisation : Nantes (Île de Nantes)
🕒 Date de prise de poste : janvier 2027
🌍 Langues : français courant (> C1) et anglais professionnel (> B2)
🏡 2 jours de télétravail par semaine

🤓 Lengow, une plateforme e-commerce intelligente et automatisée
Lengow est un acteur de référence des solutions e-commerce intelligentes qui permettent aux marques et aux retailers de générer une croissance rentable.
Grâce à une suite complète de solutions SaaS combinant gestion de flux produits, gestion des marketplaces, veille tarifaire concurrentielle et monitoring des réseaux de distribution, Lengow permet aux marques et aux retailers d’accroître la visibilité de leurs produits, d’affiner leur stratégie tarifaire, de développer leurs ventes sur les marketplaces et de mieux piloter leur réseau de distribution.
Depuis 2009, Lengow accompagne plus de 3 600 marques et revendeurs dans plus de 70 pays.
Rejoindre Lengow, c’est aussi évoluer dans un environnement international et multiculturel, au contact d’équipes aux profils variés, réparties notamment entre Nantes, Paris et Barcelone.

À propos de l’équipe IT interne
L’équipe IT interne de Lengow veille au bon fonctionnement et à la sécurité de l’environnement de travail de nos 150 collaborateurs répartis entre Nantes, Paris et Barcelone.
Elle est composée d’un(e) IT Manager, responsable de l’ensemble du périmètre IT interne, accompagné(e) d’un(e) alternant(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux.
Notre environnement couvre notamment le support utilisateurs, la gestion du parc informatique, les systèmes et réseaux, la gestion des comptes et des accès, la sécurité et l’administration de nos outils internes.
L’équipe intervient dans un environnement multi-sites et multi-OS (Windows, macOS et Linux) et travaille à la fois sur les opérations IT du quotidien et sur des projets d’amélioration et de modernisation de notre environnement.

Objectif du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux en alternance pour rejoindre notre équipe IT et travailler au quotidien aux côtés de l’IT Manager.
Cette alternance te permettra de développer une expérience concrète et polyvalente de l’IT interne, aux côtés de l’IT Manager. Tu monteras progressivement en compétences sur un périmètre IT varié, avec de plus en plus d’autonomie et de responsabilités, aussi bien sur les opérations du quotidien que sur des projets d’amélioration. 
Tu évolueras dans un environnement international, avec des collaborateurs présents sur plusieurs sites, à accompagner aussi bien sur place qu’à distance.
⌨️ Tes principales missions
Support utilisateurs
Assurer le support IT des collaborateurs sur site et à distance
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes, outils et accès
Préparer et accompagner les arrivées et départs des collaborateurs
Escalader les problématiques complexes à l’IT Manager lorsque nécessaire

Parc informatique
Préparer, configurer et maintenir les équipements utilisateurs
Participer au suivi du parc et à la gestion de l’inventaire IT
Intervenir sur des environnements Windows, macOS et Linux
Participer au renouvellement et au déploiement des équipements

Systèmes, accès & réseaux
Participer à l’administration de Google Workspace et Active Directory
Contribuer à la gestion des comptes, groupes et droits utilisateurs
Participer au maintien et au dépannage du réseau : Wi-Fi, VLAN, switches et connectivité
Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l’environnement IT

Sécurité & amélioration continue
Contribuer au déploiement des mises à jour et outils de sécurité
Participer au suivi de la sécurité des postes de travail
Contribuer à la documentation des procédures et de l’environnement IT
Participer à l’amélioration et à l’automatisation des processus IT
Accompagner l’IT Manager sur différents projets d’évolution de l’environnement

Requirements

🏹 Profil recherché
Connaissances :
Bases solides en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN)
Connaissances initiales en administration de systèmes Windows et/ou Linux ; une première exposition à Active Directory est appréciée
Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Français courant et bon niveau d’anglais professionnel (B2 minimum)

Qualités personnelles :
Curiosité, rigueur et envie d’apprendre
Bon relationnel et sens du service
Bonnes aptitudes en résolution de problèmes
Esprit d’équipe et capacité à collaborer

Une première expérience en support ou administration systèmes et réseaux est appréciée, mais nous recherchons avant tout une personne avec de bonnes bases techniques et l’envie de progresser sur un périmètre IT varié.

🪜 Processus de recrutement :
Entretien RH en visio
Entretien manager
Test technique suivi d’un débrief

Benefits
✨ Rejoindre Lengow, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :
🏖️ 5 semaines de congés payés
🏡 Horaires flexibles, 2 jours de télétravail par semaine et indemnité télétravail
🍴 Tickets restaurant (EdenRed) : 8 €/jour, pris en charge à 50 % par Lengow
🚲 Indemnité mobilité douce jusqu’à 200 €/an ou remboursement des transports en commun à 50 %
💻 Choix de ton environnement de travail : MacOS, Windows ou Linux
🩺 Mutuelle & prévoyance Malakoff Humanis
🍎 Fruits frais livrés au bureau chaque semaine
🎉 Des événements d'entreprise réguliers pour se retrouver et partager des moments ensemble
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