Support IT & Planification Cours

J’ai déjà lancé la création d’un cours en ligne et j’ai besoin d’un renfort ciblé pour mener la plateforme jusqu’à sa mise en production sans accroc.

Votre mission se concentre sur trois volets :

1. Support technique
– Assurer le bon fonctionnement quotidien de la plateforme (hébergement, mises à jour, résolution d’incidents, optimisation de performance).
– Documenter vos interventions pour que je puisse suivre chaque action.

2. Mise en conformité avec les normes
– Vérifier que l’infrastructure, les traitements de données et les flux utilisateurs respectent les réglementations en vigueur (ex. RGPD, normes de sécurité applicables).
– Proposer les correctifs ou ajustements nécessaires et fournir un rapport de conformité clair.

3. Planification de projet
– Construire un plan détaillé qui couvre les prochaines phases : tâches, jalons, dépendances et ressources.
– Préciser les livrables attendus et les dates cibles afin que je puisse piloter le projet de façon structurée.

Livrables attendus
• Plan de support technique et journal d’interventions initial.
• Rapport de conformité assorti d’une liste d’actions priorisées.
• Planning projet (Gantt ou équivalent) avec jalons, tâches et responsabilités.

Je privilégie une collaboration réactive et claire : partage régulier de l’avancement, outils simples (Trello, Jira ou Google Sheets) et disponibilité pour de courts points hebdomadaires.
Si vous avez déjà accompagné des formations en ligne ou géré la conformité de plateformes similaires, merci de le préciser ; vos exemples concrets faciliteront ma décision.