Soporte WhatsApp para Quejas

Necesito que gestionen la atención al cliente por WhatsApp, con foco específico en la resolución de quejas.

Busco a alguien que:

• Redacte con claridad y tono empático, manteniendo la imagen de la marca.
• Responda de manera oportuna durante un horario part-time previamente acordado.
• Clasifique cada conversación, escale incidencias críticas y lleve un registro diario de casos cerrados y pendientes.

Proporcionaré guías de respuestas, acceso a nuestro número de WhatsApp Business y un resumen de políticas internas; solo requiero que te conectes de forma remota y comiences de inmediato.

Si cuentas con experiencia previa en atención al cliente y te sientes cómodo trabajando desde casa, envíame tu propuesta indicando disponibilidad horaria y herramientas que sueles emplear para organizar chats y reportes.