Soporte WhatsApp Nocturno en Vivo

Busco a una persona que pueda encargarse de responder los mensajes de mis clientes por WhatsApp Business en tiempo real, de 18:00 h a 23:00 h cada día.

Lo que necesito:
• Atención personalizada en vivo: no son respuestas automáticas. Quiero que cada cliente sienta que habla con un ser humano que entiende su consulta al momento.
• Tono neutro y directo: respuestas claras, sin rodeos, manteniendo siempre un trato cordial.
• Dominio de WhatsApp Business: uso de etiquetas, respuestas rápidas y notas internas para que el historial de cada cliente quede bien organizado.
• Reporte breve al final del turno: un resumen de preguntas frecuentes, incidencias resueltas y temas pendientes, para que al día siguiente podamos darles seguimiento.

Valoraré experiencia previa en soporte por chat, buena ortografía y velocidad de respuesta. Si puedes comenzar pronto y comprometerte de manera continua, me encantará saber más sobre tu experiencia.