Soporte WhatsApp en Español

Necesito a alguien que atienda, vía WhatsApp, a nuestros usuarios de un servicio digital en perfecto español. El objetivo es resolver principalmente solicitudes de información general de forma clara, rápida y cordial, manteniendo siempre un tono profesional y cercano.

Qué espero de tu trabajo:
• Responder mensajes en tiempo real — o lo más rápido posible — con información precisa y fácil de entender.
• Registrar cada conversación en hojas de cálculo para que el equipo pueda hacer seguimiento y extraer métricas.
• Elaborar un breve resumen diario con los temas más consultados y cualquier incidencia relevante.
• Adaptarte a los protocolos que ya usamos y proponer mejoras cuando detectes oportunidades.

Requisitos clave:
• Excelente redacción en español.
• Organización y responsabilidad para no dejar consultas sin seguimiento.
• Conexión estable a Internet y disponibilidad para trabajar de forma 100 % remota.
• Familiaridad básica con WhatsApp Web/Business y manejo de hojas de cálculo (Google Sheets o Excel online).

Modalidad y horarios:
La carga horaria es flexible, pero necesito cobertura diaria. Indícame tu disponibilidad aproximada y confirma si la tarifa de US$15 por hora se ajusta a tus expectativas.

Si eres ágil, detallista y disfrutas ayudar a la gente, me encantará conocer tu experiencia y empezar cuanto antes.