Soporte Técnico en Telecomunicaciones

Experiencia Profesional

Soporte Técnico en Sistemas de Telecomunicaciones

* Brindar soporte técnico a usuarios en la resolución de incidencias relacionadas con redes, sistemas y servicios de telecomunicaciones.
* Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad.
* Configurar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones, computadoras, routers, switches y dispositivos de red.
* Monitorear el funcionamiento de los sistemas para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
* Instalar, actualizar y configurar aplicaciones y sistemas según las necesidades de la empresa.
* Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
* Ofrecer atención y asistencia a usuarios de manera presencial, telefónica y remota.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.

Idiomas

* Español: Nativo.
* Inglés: Nivel intermedio/avanzado (según corresponda).
* Comunicación oral y escrita.
* Atención y soporte técnico a usuarios en inglés.
* Interpretación de documentación técnica y manuales.
* Redacción de correos e informes técnicos en ambos idiomas.