Soporte Clientes en WhatsApp

Necesito a alguien que se encargue de todo el flujo de atención al cliente dentro de nuestro canal de WhatsApp. El trabajo consiste en responder de forma ágil y cordial tanto las consultas generales que llegan a diario como las preguntas sobre el estado y seguimiento de pedidos.

No hay integraciones técnicas pendientes: trabajarás directamente en la aplicación o en WhatsApp Web sin conectar con CRM ni sistemas de gestión externos, de modo que la prioridad será la experiencia del cliente y la claridad de la información que brindes.

Busco tiempos de respuesta rápidos durante el horario acordado, un tono profesional pero cercano y un registro sencillo de cada conversación para que el equipo interno pueda revisar cualquier caso cuando sea necesario. Si ya tienes experiencia atendiendo a clientes en canales de mensajería y puedes mantener métricas constantes de satisfacción y resolución, estaremos listos para empezar.