Soporte al Cliente Freelance

Busco a alguien que pueda encargarse de tareas básicas de atención al cliente de forma remota. Mi objetivo es ofrecer respuestas rápidas y cordiales a consultas que llegan por correo electrónico y redes sociales, pero necesito ayuda para cubrir estos mensajes mientras me enfoco en otras responsabilidades familiares.

Qué necesito:
• Responder preguntas frecuentes en español usando un tono amable y claro.
• Registrar cada consulta y su solución en una hoja de seguimiento (Google Sheets).
• Escalarme los casos poco comunes o que requieran aprobación.

Perfil ideal:
• Experiencia previa no indispensable; valoro más la puntualidad y la comunicación abierta.
• Ortografía y gramática sólidas en español.
• Conexión a Internet estable y disponibilidad diaria para revisar bandejas de entrada.

Entregable: un servicio diario de respuesta a mensajes con reporte sencillo al final de cada jornada.

Si te atrae la idea de comenzar en atención al cliente y trabajar de manera flexible, ¡escríbeme contándome tu disponibilidad y por qué encajas bien!