Sistema de Vendas de bilhetes

Para dar resposta aos problemas identificados no cenário actual, propõe-se o desenvolvimento de um Sistema de Venda de Bilhetes Interprovinciais, uma plataforma informática que vai permitir digitalizar e centralizar todo o processo de reserva e venda de bilhetes das transportadoras que operam em Moçambique, como Nagi Investimentos, Lalgy, CityLink, entre outras.
Com este sistema, o passageiro deixa de ser obrigado a deslocar-se fisicamente à rodoviária apenas para saber se há lugares disponíveis. Através de uma aplicação ( web), o passageiro poderá consultar em tempo real os horários, as rotas e o número de lugares livres para o destino pretendido, escolher o assento, efectuar o pagamento de forma electrónica e receber o seu bilhete digital, com um código único (QR code) que servirá para validação no momento do embarque.
O bilheteiro, por sua vez, deixa de depender do livro de registo em papel. Passa a ter acesso a um sistema informático onde consegue ver, de forma organizada e actualizada, todos os lugares já reservados e os que ainda estão disponíveis para cada viagem, evitando assim a venda duplicada do mesmo assento. Quem preferir continuar a comprar o bilhete presencialmente na rodoviária também poderá fazê-lo, mas agora com um atendimento mais rápido, visto que o próprio bilheteiro usará o sistema para efectuar a venda, reduzindo consideravelmente o tempo de espera nas filas.
No dia da viagem, o cobrador deixa de depender de listas em papel muitas vezes ilegíveis ou danificadas. A confirmação dos passageiros passará a ser feita através do sistema, por exemplo com a leitura do código do bilhete, tornando o processo de embarque mais rápido, organizado e seguro.
Para a gestão das empresas transportadoras, o sistema vai disponibilizar um painel de controlo (dashboard) que permite acompanhar as vendas em tempo real, gerar relatórios financeiros e obter estatísticas sobre as rotas mais procuradas, os horários de maior movimento e as épocas de maior procura, como acontece no final do ano. Esta informação será essencial para ajudar as empresas a planear melhor a alocação dos autocarros e reforçar a oferta em períodos de maior afluência, evitando situações em que os passageiros ficam sem lugar mesmo depois de esperarem horas na fila.
A solução proposta pretende eliminar as filas longas e a incerteza que actualmente caracterizam a compra de bilhetes interprovinciais, permitindo que o passageiro reserve e compre o seu bilhete com antecedência, de forma cómoda e seguro, ao mesmo tempo em todas as transportadoras de ferramentas de gestão mais eficientes e de dados fiáveis para a tomada de decisão.