Servicio al cliente

Busco incorporar a una persona que se encargue exclusivamente de la atención al cliente por teléfono.

Qué necesito:
• Recibir y gestionar llamadas entrantes de asistencia general: dudas sobre productos, estado de pedidos y preguntas frecuentes.
• Registrar cada interacción de manera clara en nuestro sistema interno para que el historial del cliente quede completo.
• Escalar al responsable adecuado cuando la consulta exceda los lineamientos básicos.

Lo que espero de ti:
• Excelente comunicación verbal en español, voz agradable y dicción impecable.
• Paciencia y empatía para resolver problemas cotidianos sin scripts rígidos.
• Disponibilidad estable en horario laboral (propondremos franja exacta al iniciar).
• Conexión a internet fiable y auriculares con micrófono de buena calidad.

Entregable: servicio continuo de atención telefónica con reportes diarios de llamadas atendidas y resultados.

Si tienes experiencia previa como agente de call center o soporte telefónico y puedes empezar pronto, me encantará conocer tu propuesta y disponibilidad.