Respons Layanan Pelanggan Cepat

Saya membutuhkan seorang asisten yang fokus pada layanan pelanggan dan mampu membalas pesan dengan cepat. Tugas utama Anda:

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui media sosial seperti Instagram atau Facebook, menjaga nada ramah dan profesional, serta memastikan setiap pesan terjawab dalam hitungan menit.
• Mengelola invoice, laporan keuangan, dan bukti transaksi—mengarsipkan dokumen secara rapi di cloud, memeriksa kelengkapan data, dan memberi notifikasi jika ada kekurangan.
• Membuat ringkasan mingguan tentang volume pertanyaan, tingkat kepuasan, serta status pembayaran untuk membantu keputusan bisnis.

Saya menghargai inisiatif, ketelitian, dan kemampuan beradaptasi dengan tim baru. Apabila Anda familiar dengan alat kolaborasi daring (Google Workspace, Trello, atau sejenisnya) sebutkan di proposal. Mari kita jaga komunikasi terbuka agar layanan pelanggan kami tetap prima.