Reactivación y Gestión de Recall en Clínica Dental
Budget / SalaryHourly project
TypeFreelance project
LocationRemote
Posted1 hour ago
ESPECIALISTA COMERCIAL EN REACTIVACIÓN DE PACIENTES Y RECALLS
Clínica dental en Badalona · Remoto desde Sudamérica · 20 horas semanales
Clínica dental de cinco boxes situada en Badalona, Barcelona, busca una persona con experiencia comercial y en el sector dental para gestionar la reactivación de pacientes inactivos y los recordatorios de revisiones y mantenimientos —recalls—.
Buscamos una colaboración estable con alguien que combine iniciativa comercial, orientación a resultados y un trato cercano y profesional.
FUNCIONES
* Contactar con pacientes inactivos, conocer su situación y facilitar su regreso a la clínica.
* Gestionar aproximadamente 100 recalls mensuales.
* Resolver objeciones con empatía y concretar citas siguiendo los protocolos de la clínica.
* Realizar seguimiento de las conversaciones abiertas.
* Registrar cada contacto, resultado y próxima acción en el programa de gestión.
* Coordinarse con recepción y coordinación de tratamientos.
* Presentar un reporte semanal de actividad y resultados.
REQUISITOS
* Al menos tres años de experiencia demostrable en ventas telefónicas consultivas, recuperación de clientes o seguimiento comercial.
* Experiencia previa en el sector dental.
* Excelente comunicación en español y capacidad para generar confianza por teléfono.
* Asertividad, autonomía, organización y constancia.
* Experiencia trabajando con objetivos y herramientas de gestión.
* Ordenador, conexión estable, auriculares y espacio privado y silencioso.
VALORAREMOS ESPECIALMENTE
* Conocimiento de Gesden.
* Experiencia atendiendo a pacientes de España.
* Resultados verificables en campañas de reactivación de pacientes.
* Un estilo resolutivo, con iniciativa y capacidad para concretar el siguiente paso, respetando la decisión del paciente.
CONDICIONES
* Trabajo remoto desde Sudamérica.
* 20 horas semanales, de lunes a viernes, en una franja acordada compatible con el horario de España.
* Retribución fija más incentivos por objetivos, a convenir según experiencia y modalidad de contratación.
* Objetivos vinculados a pacientes reactivados que acudan efectivamente a su cita, gestión de recalls y calidad del seguimiento.
* Formación inicial en los protocolos y herramientas de la clínica.
* Colaboración estable.
¿TE INTERESA?
Envía tu currículum y una breve presentación indicando:
* Tu experiencia comercial y en el sector dental.
* Si conoces Gesden y qué otros programas has utilizado.
* Un ejemplo de resultados obtenidos en recuperación de pacientes o clientes.
* Tu país de residencia y disponibilidad en horario de España.
* Tu expectativa económica de retribución fija para 20 horas semanales y tu propuesta de incentivos por objetivos.
Buscamos una persona que sepa escuchar, recuperar la confianza del paciente y convertir una buena conversación en una cita.
Clínica dental en Badalona · Remoto desde Sudamérica · 20 horas semanales
Clínica dental de cinco boxes situada en Badalona, Barcelona, busca una persona con experiencia comercial y en el sector dental para gestionar la reactivación de pacientes inactivos y los recordatorios de revisiones y mantenimientos —recalls—.
Buscamos una colaboración estable con alguien que combine iniciativa comercial, orientación a resultados y un trato cercano y profesional.
FUNCIONES
* Contactar con pacientes inactivos, conocer su situación y facilitar su regreso a la clínica.
* Gestionar aproximadamente 100 recalls mensuales.
* Resolver objeciones con empatía y concretar citas siguiendo los protocolos de la clínica.
* Realizar seguimiento de las conversaciones abiertas.
* Registrar cada contacto, resultado y próxima acción en el programa de gestión.
* Coordinarse con recepción y coordinación de tratamientos.
* Presentar un reporte semanal de actividad y resultados.
REQUISITOS
* Al menos tres años de experiencia demostrable en ventas telefónicas consultivas, recuperación de clientes o seguimiento comercial.
* Experiencia previa en el sector dental.
* Excelente comunicación en español y capacidad para generar confianza por teléfono.
* Asertividad, autonomía, organización y constancia.
* Experiencia trabajando con objetivos y herramientas de gestión.
* Ordenador, conexión estable, auriculares y espacio privado y silencioso.
VALORAREMOS ESPECIALMENTE
* Conocimiento de Gesden.
* Experiencia atendiendo a pacientes de España.
* Resultados verificables en campañas de reactivación de pacientes.
* Un estilo resolutivo, con iniciativa y capacidad para concretar el siguiente paso, respetando la decisión del paciente.
CONDICIONES
* Trabajo remoto desde Sudamérica.
* 20 horas semanales, de lunes a viernes, en una franja acordada compatible con el horario de España.
* Retribución fija más incentivos por objetivos, a convenir según experiencia y modalidad de contratación.
* Objetivos vinculados a pacientes reactivados que acudan efectivamente a su cita, gestión de recalls y calidad del seguimiento.
* Formación inicial en los protocolos y herramientas de la clínica.
* Colaboración estable.
¿TE INTERESA?
Envía tu currículum y una breve presentación indicando:
* Tu experiencia comercial y en el sector dental.
* Si conoces Gesden y qué otros programas has utilizado.
* Un ejemplo de resultados obtenidos en recuperación de pacientes o clientes.
* Tu país de residencia y disponibilidad en horario de España.
* Tu expectativa económica de retribución fija para 20 horas semanales y tu propuesta de incentivos por objetivos.
Buscamos una persona que sepa escuchar, recuperar la confianza del paciente y convertir una buena conversación en una cita.
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