Rancang Program Loyalitas Online

Saya ingin meluncurkan program loyalitas yang mendorong kepuasan pelanggan dengan menawarkan akses eksklusif ke produk atau layanan baru. Seluruh pengalaman eksklusif ini harus diakses melalui situs web kami.

Ruang lingkup pekerjaan:
• Kembangkan konsep program loyalitas berbasis akses awal/eksklusif, lengkap dengan nama program, tier (bila perlu), dan alur partisipasi.
• Rancang mekanisme pendaftaran, pengelolaan akun, dan penukaran akses di dalam situs web—termasuk wireframe sederhana atau user flow yang mudah dipahami tim developer kami.
• Siapkan konten inti: deskripsi manfaat, copy promosi singkat untuk banner web, dan email notifikasi pertama agar pelanggan mengetahui hak istimewa mereka.
• Berikan panduan pengukuran keberhasilan (metrik kepuasan, retensi, dan engagement) serta rekomendasi peningkatan di tahap selanjutnya.

Yang saya harapkan di akhir proyek adalah dokumen konsep terstruktur, wireframe/user flow (bisa berupa sketsa digital atau tool prototyping populer), dan materi konten siap pakai. Jika Anda pernah merancang loyalty program atau UX berbasis web, lampirkan contoh relevan agar saya bisa menilai kesesuaian gaya kerja Anda.