Praktikant:in / Werkstudent:in Operations (m/w/d)

SMARTVÉLO ist ein stark wachsendes Unternehmen für nachhaltige E-Mobilitäts-Lösungen. Wir entwickeln E-Lastenräder, die den urbanen Alltag revolutionieren, und betreiben den Service für unsere Flotten über mehr als 50 Hubs in Deutschland und den Niederlanden. Damit wir bei diesem Tempo die Servicequalität halten, brauchen die operativen Prozesse dahinter eine feste Hand – genau hier kommst Du ins Spiel.

Du arbeitest direkt mit unserem Head of Operations zusammen, bekommst echten Einblick ins operative Herz eines skalierenden Mobility-Unternehmens und übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung. Egal, ob Du mitten im Studium steckst, Deine Abschlussarbeit schreiben möchtest oder einfach etwas Neues ausprobieren willst: Wenn Du strukturiert denkst und Lust auf Operations hast, passt Du zu uns.

So kannst Du bei uns einsteigen:

Praktikum: Vollzeit, 3–6 Monate – auch als Pflichtpraktikum

Werkstudent:in: 15–20 h/Woche

Start flexibel, ab sofort möglich

Aufgaben

Pflege unseres Flottensystems: Fahrzeug-Uploads und Umzüge zwischen den Hubs

Koordination von Fahrten und Einsätzen in Abstimmung mit dem Team

Pflege und Weiterentwicklung unserer Excel-Reports sowie Zuarbeit bei operativen Kurzprojekten

Analyse von Service-Tickets und Aufbereitung der Daten

Flottenmanagement der im Feld vermieteten Fahrzeuge und Batterien

Mitwirkung am internen KFZ-Flottenmanagement

Internes Qualitätsmanagement unserer Tickets

Unterstützung bei Reklamationsprozessen und deren Steuerung

Vorbereitende KPI-Analysen für Reporting und Entscheidungen

Mitarbeit an Prozessoptimierungen für ein skalierendes operatives Geschäft

Lust auf mehr? Deine Abschlussarbeit oder Projekt bei uns

Du möchtest ein Thema wissenschaftlich vertiefen – ob als Bachelor-/Masterarbeit oder als eigenständiges Projekt? Wir bieten Dir reale Daten und echte Fragestellungen, u. a.:

Predictive Maintenance für E-Lastenrad-Flotten – ein datenbasiertes Modell zur Vorhersage von Wartungsbedarf (Akku, Bremsen, Antrieb), um von reaktiver zu vorausschauender Wartung zu kommen

Optimierung von Servicegebieten und Routenplanung – Neugestaltung der Einsatzgebiete unserer mobilen Mechaniker über Geo-Clustering, um Reaktionszeiten zu senken

Total-Cost-of-Ownership- und Lebenszyklusmodell – als Grundlage für Flottenentscheidungen (Kauf vs. Leasing, Ersatzbeschaffung)

3PL-Konzepte im Quick-Commerce – Analyse und Aufbau eines Third-Party-Logistics-Ansatzes im Umfeld von Partnern wie Jobvalley, Lieferando oder Uber

Qualifikation

Du studierst – z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik / Supply Chain, BWL, Wirtschaftsinformatik / Data Science, Mobilitäts- oder Verkehrsmanagement – oder bringst vergleichbares Interesse mit. Ein bestimmter Abschluss oder Studienstand ist keine Voraussetzung

Du gehst sicher mit Excel um und arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig

Du denkst analytisch, behältst den Überblick und packst gerne mit an

Deutsch sehr gut, Englisch sicher

Du hast Lust auf Operations und darauf, Prozesse wirklich besser zu machen

Benefits

Vergütung: 15–18 €/h, je nach Erfahrung

Flexible Arbeitszeiten – gut vereinbar mit Deinem Studium

Moderne technische Ausstattung (Laptop & Zugänge zu unseren Systemen)

Starke Lernkurve und echter Impact

Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Operations mit regelmäßigen Feedbackgesprächen

Einen Platz in ein E-Mobility-Startup aus Köln, das für Qualität und Sicherheit steht

Klingt nach Dir? Dann schick uns einfach Deinen Lebenslauf und drei Sätze zu Deiner Motivation – ein Anschreiben brauchst Du nicht.

Wir freuen uns auf Dich – make it ride!

Dein SMARTVÉLO Team

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