Optimasi Proses Logistik Last-Mile

Selama hampir empat tahun saya memimpin divisi DP pada operasi logistik last-mile. Kini saya ingin menyempurnakan rantai kerja dengan fokus utama pada optimisasi proses agar:
• biaya operasional turun,
• efisiensi pengiriman meningkat, dan
• kepuasan pelanggan naik signifikan.

Prioritas perbaikan saya meliputi rute pengiriman, proses penyortiran, serta waktu pengambilan dan pengiriman barang. Saya menyiapkan data historis pengiriman, peta rute, dan laporan performa harian yang dapat Anda akses sejak hari pertama.

Yang saya butuhkan:
1. Audit cepat alur eksisting untuk mengidentifikasi bottleneck.
2. Rekomendasi terukur untuk perbaikan rute, layout sortir, dan penjadwalan pick-up/drop-off.
3. Roadmap implementasi beserta indikator kinerja (KPI) yang realistis.
4. Template SOP singkat agar tim lapangan bisa langsung mengadopsi perubahan.

Jika memiliki pengalaman merancang solusi last-mile, algoritma route optimization, atau lean warehouse sorting, silakan jelaskan pendekatan Anda dan contoh hasil sebelumnya. Fokuskan proposal pada hasil nyata dan metode pengukuran penghematan biaya.