Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit

Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen... und unsere Kunden zu begeistern!

Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen. Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet.

Aufgaben

Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit von Elektro Enzinger GmbH

Professionelle, kundenorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per Email für Fachmarkt und Onlineshop

Reklamationsbearbeitung

Kassentätigkeiten

Unterstützung des Servicecenters

Organisatorische Tätigkeiten

Qualifikation

Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen

hohe Kundenorientierung und Empathie

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

exakte und zielorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC-Grundkenntnisse

Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum für eigene Ideen

Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge

JobRad

Mitarbeiter Vorteilsprogramm

Eigene Enzinger Mitarbeiterakademie mit internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden direkt im Haus

Wir freuen uns schon, Dich kennenlernen zu dürfen!

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