Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d)- Frankfurt a.M./Hybrid
TypeRemote job
LocationFrankfurt am Main
Posted3 hours ago
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration.
Aufgaben
Als Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d) analysierst und löst du komplexe technische Herausforderungen, stellst den reibungslosen Betrieb moderner M365-Services sicher und entwickelst nachhaltige Lösungen. Mit deinem Know-how, deinem Servicegedanken und deiner Teamarbeit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services.
Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft-365-Umfeld
Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365-Services
Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Eskalation an 3rd-Level- oder Consulting-Teams bei Bedarf
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
Qualifikation
Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote und OneDrive
Erfahrung bei der Analyse und Behebung von Problemen innerhalb der Microsoft 365 Apps
Grundkenntnisse von Microsoft Copilot für Microsoft 365
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Supporterfahrung, idealerweise in Enterprise-Umgebungen
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Benefits
Wir bieten dir u.a.:
Betriebliche Altersvorsorge
Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
Gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung
Corporate Benefits Programm
Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
Hybrid Work Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens-Benefits.
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Aufgaben
Als Microsoft 365 Office Support Specialist (m/f/d) analysierst und löst du komplexe technische Herausforderungen, stellst den reibungslosen Betrieb moderner M365-Services sicher und entwickelst nachhaltige Lösungen. Mit deinem Know-how, deinem Servicegedanken und deiner Teamarbeit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services.
Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft-365-Umfeld
Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365-Services
Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Eskalation an 3rd-Level- oder Consulting-Teams bei Bedarf
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
Qualifikation
Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote und OneDrive
Erfahrung bei der Analyse und Behebung von Problemen innerhalb der Microsoft 365 Apps
Grundkenntnisse von Microsoft Copilot für Microsoft 365
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Supporterfahrung, idealerweise in Enterprise-Umgebungen
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Benefits
Wir bieten dir u.a.:
Betriebliche Altersvorsorge
Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
Gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung
Corporate Benefits Programm
Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
Hybrid Work Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens-Benefits.
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Apply on Arbeitnow →
Job sourced from Arbeitnow. Applications happen directly on the original platform — we never collect your data.