IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Für den Support unseres Kunden in Berlin suchen wir aktuell einen IT Servicetechniker der Onsite vor Ort unsere Leistungen unterstützen kann.
Aufgaben
Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin

Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich

Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten

Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort

Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank

Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt

Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Servicegedanke und Eigenmotivation

Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support

Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server

Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management

Führerschein Klasse B

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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