IT-Service-Techniker (m/w/d) - 1439

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level IT-Techniker und Support im Field Service (m/w/d).
Du betreust unsere Kunden vor Ort in Berlin, Hannover und Sachsen oder aus dem Home Office und unterstützt bei technischen Störungen, Rollouts und IT-Projekten.

Aufgaben

Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich

1.-2. Level Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten

Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem

Unterstützung des Service Desk/ Managed Service Team

Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten, zum Teil auch aus dem Home Office

Qualifikation

Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service

Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

Benefits

Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können

Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld

Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen

Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

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