IT Application Manager ERP & SAP (m/w/d) Support und Systembetreuung

Sie möchten nicht nur Anwender unterstützen, sondern aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Unternehmensanwendungen mitwirken? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung des ERP-Systems Diamond und unterstützen gleichzeitig Anwender im SAP-Umfeld. Dabei analysieren Sie Störungen und Anforderungen, begleiten Prozesse und Schnittstellen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie IT-Partnern zusammen. Gleichzeitig bietet Ihnen die Position die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich ERP und SAP kontinuierlich auszubauen und sich langfristig fachlich weiterzuentwickeln.

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Aufgaben

Betreuung und Sicherstellung des operativen Betriebs unseres ERP-Systems Diamond sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der dazugehörigen Geschäftsprozesse

Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und fachlichen Anforderungen im ERP- und SAP-Umfeld

Unterstützung der Anwender als erster Ansprechpartner bei Fragen zu Anwendungen, Berechtigungen und wiederkehrenden Fehlerbildern

Betreuung und Überwachung von Schnittstellen, Datenflüssen und der Datenqualität zwischen Diamond, SAP und weiteren angebundenen Systemen

Koordination und Begleitung von Updates, Releases und funktionalen Erweiterungen

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, Application Managern und externen Dienstleistern

Dokumentation von Prozessen und Lösungen sowie strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an spezialisierte Ansprechpartner

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse

Grundkenntnisse im SAP-Umfeld sowie ein Verständnis für betriebliche Prozesse

Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von ERP- bzw. Unternehmensanwendungen

Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Kommunikationsstärke

Benefits

30 Urlaubstage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bikeleasing & Sportangebote

Kostenlose Parkplätze

Mitarbeiterrabatte und Betriebsarzt

Teamevents & Monatliche Team-Brotzeit

Weiterempfehlungsbonus in Höhe von 1.000€

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