Integro WhatsApp Business con ChatGPT

Ho già un account WhatsApp Business perfettamente funzionante e desidero collegarlo a ChatGPT per trasformare l’assistente ​AI in una vera segretaria virtuale. L’obiettivo è avere una gestione completa e automatizzata delle richieste dei clienti direttamente su WhatsApp.

Funzioni richieste
• Rispondere ai messaggi in modo automatico, con tono naturale e personalizzato.
• Gestire appuntamenti e promemoria, salvandoli in un calendario condiviso.
• Fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi attingendo a un archivio dati aggiornabile.
• Mantenere un archivio clienti consultabile (oggi lo gestisco in Excel).
• Generare fatture e packing list partendo dai dati di chat o foglio di calcolo.

Ambiente attuale
• WhatsApp Business già configurato e in uso.
• Le anagrafiche clienti e i dati di fatturazione sono raccolti in un file Excel che vorrei continuare a sfruttare o, se più efficiente, migrare in un piccolo database collegato.

Cosa mi aspetto
1. Proposta tecnica chiara: API WhatsApp (cloud o provider), architettura, flusso dati tra ChatGPT e Excel/DB.
2. Configurazione completa degli account, delle chiavi API e di eventuali webhook.
3. Script o micro-servizio che instrada i messaggi verso ChatGPT, interpreta le risposte e aggiorna automaticamente calendario, archivio e documenti.
4. Breve guida d’uso con istruzioni per modificare prompt, modelli di messaggio e template di fattura.

Accetterò soluzioni in Python, Node.js o la tecnologia che ritieni più adeguata, purché siano ben documentate e facilmente manutenibili.

Se hai esperienza concreta con integrazioni WhatsApp Cloud API, OpenAI, automazione documentale e fogli di calcolo, fammi sapere come intendi procedere e in quanto tempo puoi consegnare un prototipo funzionante.