Especialista en formación y configuración de agente comercial de IA

Buscamos un/a especialista en IA generativa y automatización comercial para colaborar en la creación y entrenamiento funcional de un agente de inteligencia artificial destinado a atender conversaciones comerciales escritas de forma autónoma.
El objetivo es desarrollar un agente capaz de comprender las consultas de potenciales clientes, responder correctamente, detectar necesidades, resolver objeciones, cualificar oportunidades y determinar cuándo debe derivar la conversación a una persona.
El proyecto está relacionado con la comercialización de maquinaria y servicios para el sector agrícola, construcción, movimiento de tierras y alquiler de maquinaria.
Funciones principales
La persona seleccionada deberá:
Analizar nuestro producto, clientes y proceso comercial.
Recopilar y estructurar el conocimiento necesario para la IA.
Crear y organizar una base de conocimiento comercial.
Diseñar los diferentes tipos de conversaciones que puede mantener el agente.
Preparar instrucciones y reglas para que la IA responda de forma coherente.
Crear ejemplos de conversaciones reales entre cliente y agente.
Enseñar al agente a identificar:
clientes potenciales;
consultas generales;
clientes con intención de compra;
objeciones;
solicitudes de precios;
solicitudes de información técnica;
oportunidades que deben pasar a un vendedor.
Diseñar respuestas para las principales objeciones comerciales.
Analizar las conversaciones realizadas por la IA y detectar errores.
Mejorar progresivamente las instrucciones y respuestas del agente.
Ayudar a integrar el agente con CRM, WhatsApp u otros canales de comunicación, si procede.
Establecer criterios para que la IA no invente información, precios, características o condiciones comerciales.
Crear un sistema para evaluar periódicamente la calidad de las respuestas.
Perfil que buscamos
No buscamos necesariamente un programador ni un ingeniero de IA.
Valoramos especialmente una combinación de:
Experiencia comercial + conocimientos de IA generativa + capacidad analítica.
Se valorará experiencia o formación en:
Marketing y gestión comercial.
Comercio y Marketing.
ADE.
Ventas B2B.
Inteligencia artificial generativa.
Prompt engineering.
Automatización de procesos.
CRM.
WhatsApp Business/API.
Make, n8n, Zapier u otras herramientas de automatización.
Chatbots y agentes de IA.
Experiencia imprescindible
Buscamos una persona que pueda demostrar que ha trabajado anteriormente con agentes de IA, chatbots o automatización de conversaciones comerciales.
No nos interesa únicamente alguien que sepa escribir prompts.
Queremos una persona capaz de analizar una conversación comercial y convertir el conocimiento de un vendedor experimentado en instrucciones que una IA pueda utilizar.
Se valorará especialmente
Experiencia en ventas B2B.
Experiencia con maquinaria agrícola, industrial, construcción o movimiento de tierras.
Experiencia con empresas de alquiler de maquinaria.
Experiencia trabajando con bases de datos y CRM.
Experiencia creando agentes comerciales autónomos.
Capacidad para trabajar de forma independiente.
Español nativo o excelente nivel escrito.
Inglés suficiente para consultar documentación técnica de herramientas de IA.
Volumen inicial del proyecto
Estimamos una primera fase de aproximadamente 50–80 horas de trabajo, aunque podría ampliarse posteriormente si el proyecto evoluciona satisfactoriamente.
El trabajo se realizará inicialmente mediante una fase de análisis, configuración, pruebas y mejora del agente.
Qué esperamos conseguir
Al finalizar la primera fase, queremos disponer de un agente que sea capaz de mantener conversaciones comerciales escritas con clientes potenciales y que pueda:
Entender → preguntar → informar → detectar interés → resolver objeciones → cualificar → registrar → derivar al vendedor cuando sea necesario.
La IA deberá actuar siguiendo unas reglas comerciales previamente definidas y no limitarse a responder preguntas de forma genérica.
Para presentar candidatura
Por favor, incluye:
Breve descripción de tu experiencia con IA generativa.
Ejemplos de agentes o chatbots comerciales que hayas desarrollado.
Herramientas de IA y automatización que dominas.
Experiencia con CRM y WhatsApp.
Formación académica.
Precio por hora.
Número aproximado de horas semanales disponibles.
Un ejemplo de cómo enseñarías a una IA a responder a un cliente que muestra interés por una máquina pero dice que el precio le parece demasiado elevado.
Importante: En la candidatura valoraremos más la capacidad de razonamiento comercial y la experiencia práctica que una larga lista de cursos de IA.
Es imprescindible que el idioma nativo sea el español