Diagnóstico estratégico e comercial de um pequeno negócio de consultoria de viagens

Sou consultora de viagens independente (marca "Mary | Consultora de Viagens"), a trabalhar 100% online para clientes em Portugal e com o objetivo de chegar também a clientes a nível internacional. O negócio está numa fase inicial (vendas até agora sobretudo a contactos próximos). Procuro um/a consultor/a de estratégia e marketing para fazer um DIAGNÓSTICO do negócio, que servirá de base às decisões seguintes. Tenho tempo limitado (6–8 h/semana) e quero decidir onde investir com base em factos, antes de gastar em marketing ou conteúdos.

ENTREGÁVEIS (âmbito fechado, só esta fase):
1. Inventário do negócio e serviços — o que vendo hoje e o que quero priorizar
2. Análise de recursos e limitações — tempo, ferramentas, custos e capacidade, incluindo economia unitária inicial (comissão, tempo e custos), com lacunas marcadas "por validar"
3. Mapa de lacunas de informação
4. Mapa de canais e jornada atual — Instagram, Facebook, recomendações, contactos
5. Roteiro recomendado para fases seguintes
6. Prioridades justificadas
7. Síntese de oportunidades e desafios

CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO (para cada entregável): conteúdo completo, fontes e pressupostos identificados (factos, hipóteses e lacunas separados) e revisto comigo. Alterações acordadas na revisão são incorporadas antes da versão final.

FORA DO ÂMBITO: criação de conteúdos, campanhas, branding, gestão de redes sociais e execução do plano.

MÉTODO: eu forneço os materiais e valido os factos; o/a consultor/a recolhe e estrutura a evidência; as conclusões são discutidas comigo antes da versão final. Nada de suposições apresentadas como factos.

MATERIAIS DISPONÍVEIS: manual de marca 2026, exemplos de publicações e mensagens, registos de contactos/propostas/vendas, condições contratuais relevantes, lista de ferramentas e custos.

ENTREGA: formato editável (documento, folha de cálculo ou apresentação). Os materiais ficam meus.

PERFIL: experiência em diagnósticos de pequenos negócios de serviços. Conhecer o setor do turismo/viagens é uma vantagem. Português fluente.

NA PROPOSTA, INDIQUE: preço final (com/sem IVA), número de revisões incluídas, como organizaria o trabalho, prazo de entrega proposto e um exemplo de diagnóstico semelhante (pode ser anonimizado). Comece a proposta pela palavra 'VIAGENS' e diga, numa frase, qual seria a primeira pergunta que me faria. Propostas genéricas ou que incluam execução de marketing não serão consideradas.