Desarrollador ServiceNow por proyecto REMOTO

Desarrollador(a) ServiceNow
Sofi Tech Solutions | 2 Vacantes
Ubicación: 100% remoto
Sueldo: $80,000 a $85,000 MXN netos mensuales
Esquema de contratación: Prestación de servicios profesionales (por factura, no nómina)
Duración del contrato: 12 meses, con posibilidad de extensión o contratación directa
Inglés: Avanzado
Disponibilidad: Incorporación inmediata
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Desarrollador(a) ServiceNow con sólida experiencia técnica en el desarrollo y personalización de soluciones dentro de la plataforma. Será responsable de analizar implementaciones existentes, construir funcionalidades mediante scripting avanzado, diagnosticar y resolver problemas complejos, así como desarrollar soluciones que vayan más allá de las capacidades estándar de ServiceNow.
La posición requiere autonomía técnica, pensamiento analítico y capacidad para colaborar con equipos internacionales en proyectos de alcance global.
Responsabilidades

Desarrollar y personalizar soluciones en ServiceNow mediante scripting avanzado, adaptando la plataforma a los requerimientos técnicos y operativos del negocio.

Crear, mantener y optimizar Business Rules, Client Scripts, UI Actions y Script Includes.

Analizar implementaciones existentes para identificar oportunidades de mejora, corregir errores y optimizar el funcionamiento de las soluciones.

Ejecutar actividades de debugging y troubleshooting para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con código personalizado y funcionalidades de la plataforma.

Implementar soluciones relacionadas con IT Service Management (ITSM), asegurando su correcto funcionamiento y alineación con los requerimientos establecidos.

Colaborar en iniciativas relacionadas con ITOM y CMDB, de acuerdo con las necesidades del proyecto.

Trabajar de manera coordinada con equipos técnicos y stakeholders ubicados en Europa y Estados Unidos.

Participar en revisiones técnicas y sesiones de trabajo en inglés, contribuyendo a la resolución de problemas y al cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Requisitos indispensables

Experiencia práctica y comprobable en desarrollo sobre ServiceNow.

Dominio de scripting avanzado y personalización de funcionalidades dentro de la plataforma.

Experiencia desarrollando y manteniendo Business Rules, Client Scripts, UI Actions y Script Includes.

Capacidad para analizar código existente, realizar debugging e identificar la causa raíz de errores técnicos.

Experiencia con el módulo ITSM.

Inglés avanzado, con capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar con equipos internacionales.

Autonomía, pensamiento analítico y habilidades de comunicación para trabajar en un entorno remoto y multicultural.

Conocimientos deseables

Experiencia sólida con ITOM y CMDB.

Conocimientos de CSM (Customer Service Management).

Conocimientos de HRSD (HR Service Delivery).

Experiencia participando en proyectos globales y colaborando con equipos distribuidos en diferentes zonas horarias.

Condiciones de contratación

Modalidad 100% remota.

Honorarios de $80,000 a $85,000 MXN netos mensuales, bajo el esquema acordado de prestación de servicios profesionales.

Contrato inicial de 12 meses, con posibilidad de extensión o contratación directa, sujeto a las necesidades del proyecto y al desempeño.

Esquema por factura; no se trata de una contratación por nómina y no incluye prestaciones laborales.

Disponibilidad para iniciar la jornada aproximadamente a las 6:00 a. m., hora de Ciudad de México, debido a la colaboración con equipos de Europa y Estados Unidos. Las pausas se acordarán con el equipo.

Incorporación prioritaria.

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