Delivery Manager SAP Utilities Sênior

Estamos em busca de um(a) Delivery Manager Sr. com sólida experiência em ambientes SAP S/4HANA Utilities para atuar na gestão de serviços, evolução de soluções e coordenação de entregas estratégicas em um ambiente corporativo complexo e altamente integrado.
O profissional será responsável por conectar as áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores, garantindo excelência operacional, cumprimento de SLAs e evolução contínua das soluções SAP.
Principais responsabilidades

Liderar a gestão operacional dos serviços SAP Utilities e soluções associadas;

Planejar e coordenar iniciativas evolutivas, desde a definição do escopo até a entrega final;

Gerenciar cronogramas, recursos, riscos e dependências dos projetos;

Garantir aderência aos padrões de arquitetura, governança e qualidade estabelecidos;

Coordenar atividades de suporte, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva;

Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, times técnicos e parceiros externos;

Monitorar e assegurar o cumprimento de SLAs, KPIs e indicadores de desempenho;

Facilitar a resolução de incidentes críticos e conduzir ações de melhoria contínua;

Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução do ecossistema SAP.

Experiência sólida como Delivery Manager, Service Manager ou função similar em ambientes SAP;

Vivência na gestão de serviços aplicacionais e operações de TI;

Experiência em projetos de implementação, rollout ou suporte de SAP S/4HANA Utilities;

Experiência na coordenação de fornecedores e equipes multidisciplinares;

Capacidade de entender processos de negócio e traduzir necessidades em soluções tecnológicas;

Experiência com gestão de demandas, incidentes, problemas e mudanças;

Inglês avançado para comunicação oral e escrita;

Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.

Desejável

Conhecimento em SAP Cloud for Utilities;

Vivência em integrações complexas envolvendo middleware e múltiplos sistemas corporativos;

Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de serviços de TI;

Certificações ITIL, PMP, Scrum ou SAP.

Disponibilidade para atuação no fuso horário Europeu.

Atuação 100 % remota.

Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.
Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.
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