Bot WhatsApp Soporte Clientes

Quiero poner en marcha un asistente virtual dentro de mi cuenta de WhatsApp Business para ofrecer soporte al cliente de manera inmediata.
El objetivo inicial es sencillo: que el bot responda preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios sin intervención humana, las 24 horas.

Alcance que necesito:
• Configuración completa del flujo conversacional (pregunta–respuesta) centrado en FAQ de productos/servicios.
• Integración con la API oficial de WhatsApp Business (o Twilio si fuera más ágil).
• Panel o método para que yo mismo pueda añadir, editar o eliminar respuestas en el futuro.
• Entrega de un breve manual de uso y un test en vivo que demuestre que el bot responde correctamente.

Si además dominas la resolución de problemas técnicos o la automatización de ventas, lo consideraré para fases posteriores, pero por ahora me basta con un sistema estable que libere a mi equipo de las consultas repetitivas.

Indícame tu experiencia previa creando chatbots en WhatsApp, tecnologías que propones (Dialogflow, ManyChat, Python, Node.js, etc.) y tiempo estimado de entrega.