Bot WhatsApp Respuestas Automáticas

Quiero poner en marcha un asistente que conteste de forma automática las preguntas frecuentes que recibo por WhatsApp.

Alcance del trabajo
• Configurar un número nuevo de WhatsApp Business – no usaré el que ya tengo.
• Crear el bot para que responda únicamente a partir de la lista de preguntas y respuestas que proporcionaré. No hay que buscar información en la web ni en documentos adicionales.
• Asegurar que cada mensaje del cliente se analice y se envíe la respuesta adecuada de inmediato, manteniendo el formato y tono que yo indicaré.
• Entregarme un panel básico o un método claro para actualizar las respuestas cuando cambien.

Entregables
1. Nº de WhatsApp Business operativo con el asistente activo.
2. Archivo o consola donde pueda modificar las Q&A fácilmente.
3. Breve guía paso a paso para que el equipo sepa pausar, reanudar o escalar una conversación a un agente humano cuando sea necesario.

Aprecio soluciones que utilicen plataformas conocidas (p.ej. Twilio, Dialogflow, ManyChat) siempre que el coste mensual sea razonable y la propiedad de los datos quede de mi lado. Quedo atento a tus propuestas técnicas y al plazo estimado para dejar el bot funcionando.