Bot WhatsApp para clínica odontológica

Quiero implementar un sistema automatizado en WhatsApp que atienda a mis pacientes de forma fluida y profesional. El flujo principal debe:

• Responder a mensajes entrantes y ofrecer tres opciones claras: «Citas para consultas y tratamientos», «Seguimiento de revisiones y recordatorios» y «Recuperación de pacientes que no han vuelto».
• Preguntar únicamente el nombre, teléfono, fecha de nacimiento y servicio que necesita antes de intentar agendar.
• Analizar el calendario y agendar la cita en la disponibilidad más próxima, en caso de superar la semana, enviar la solicitud de cita a un miembro del equipo que mantendrá el contacto con el cliente para que confirme el horario; una vez aprobada, devolver la confirmación al paciente junto con la ubicación y políticas básicas.
• Registrar la cita en nuestro calendario (Google Calendar o similar) y programar recordatorios automáticos antes de la visita y en los controles posteriores.
• Detectar pacientes que lleven tiempo inactivos, activar una campaña de re-enganche y ofrecer servicios relevantes según su historial.

Registrar fecha de nacimiento para ofrecer al cliente una oferta especial por su cumpleaños.

Busco una solución llave en mano: diseño del flujo conversacional, configuración del bot con la API oficial de WhatsApp o una plataforma como Twilio o Zenvia, integración con nuestro calendario y un pequeño panel donde pueda hacer ajustes básicos sin depender del desarrollador. Entrego acceso a mi número empresarial y al calendario; necesito documentación breve y una sesión de traspaso para el equipo.