Bangun 3 Agen AI Internal

Saya ingin membangun tiga agen AI—Agent Customer Service, Agent Admin, dan Agent Marketing—yang terintegrasi penuh ke dalam sistem internal perusahaan penyedia layanan internet kami.

Ruang lingkup utama:
• Agent Customer Service harus mampu menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan informasi produk secara otomatis melalui dashboard internal yang sudah ada.
• Agent Admin akan membantu tim back-office mengelola data pelanggan, memperbarui status langganan, serta memproses permintaan administrasi rutin.
• Agent Marketing bertugas menganalisis pola penggunaan, menyegmentasi pelanggan, dan menjalankan kampanye upsell/cross-sell berbasis data yang dihasilkan oleh dua agen lainnya.

Kebutuhan teknis:
• Seluruh agen dipanggil dari sistem internal perusahaan (bukan website publik atau aplikasi mobile).
• Integrasi harus kompatibel dengan basis data yang saat ini kami gunakan (MySQL) dan microservice kami (Node.js).
• Model bahasa dapat menggunakan LLM open-source atau API berbayar; mohon jelaskan pilihan beserta kebutuhan resource.
• Logging, rate-limit, dan fallback wajib disertakan agar mudah diaudit serta tidak membebani server produksi.

Deliverable yang saya harapkan:
1. Arsitektur teknis dan diagram alur singkat.
2. Prototype fungsional ketiga agen dengan endpoint API internal.
3. Dokumentasi setup, cara train/fine-tune, dan panduan penggunaan untuk tim non-teknis.
4. Sesi hand-over online singkat (maks. 1 jam) untuk walkthrough.

Berikan perkiraan waktu, pendekatan teknologi, dan contoh proyek serupa yang pernah Anda kerjakan.