דרוש/ה מנהל/ת מכירות (B2C) – פניות נכנסות

‏תחום: שיקום, שחזור ותחזוקת מצבות ואנדרטאות
‏היקף משרה: משרה מלאה
‏מיקום: ישראל (עדיפות) / עבודה מרחוק באזור זמן ישראל
‏שפות: עברית ברמת שפת אם / רמת שפת אם + רוסית ברמה גבוהה
‏תיאור התפקיד
‏לחברה הפועלת בתחום ייחודי ובעל ערך רגשי דרוש/ה מנהל/ת מכירות לטיפול בלידים החמים הנכנסים בלבד באמצעות טלפון ושיחות טלפון רגילות.
‏התפקיד כולל יצירת קשר מהירה עם לקוחות, מתן ייעוץ מקצועי ומכבד, וליווי הלקוח עד לסגירת הזמנה.
‏העבודה מתאימה לבעלי/ות תקשורת בין־אישית גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול אוכלוסייה מבוגרת.
‏תחומי אחריות
‏טיפול בפניות נכנסות דרך טלפון ושיחות טלפון בזמן תגובה מהיר (יעד: עד חמש דקות)
‏מתן ייעוץ ללקוחות וסגירת עסקאות במכירות ללקוחות פרטיים
‏התאמת אופן התקשורת ללקוח – שיחה או התכתבות – בהתאם לצורך
‏עבודה שוטפת עם מערכת ניהול קשרי לקוחות: תיעוד לידים, הוספת הערות, סטטוסים והגדרת המשך טיפול
‏שמירה על סדר, דיוק והיסטוריית התקשרות מלאה במאגר הלקוחות
‏דרישות חובה
‏עברית ברמת שפת אם או רמת שפת אם, ורוסית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה)
‏ניסיון קודם במכירות ללקוחות פרטיים – טלפוניות, שירותים או מכירות דרך מסרים
‏זמינות לעבודה במשרה מלאה ונוכחות רציפה בשעות העבודה
‏יכולת עבודה בסביבה דינמית עם ריבוי פניות ושיחות ארוכות
‏סדר, אחריות ודיוק בעבודה עם נתונים ומערכת ניהול קשרי לקוחות
‏יתרון משמעותי
‏היכרות עם המנטליות והתקשורת הישראלית
‏ניסיון בעבודה מול אוכלוסייה מבוגרת
‏ניסיון קודם בעבודה עם מערכת ניהול קשרי לקוחות
‏אופי מכירתי יציב – אסרטיביות ללא אגרסיביות ויכולת סגירה מכבדת ויעילה
‏תהליך הגיוס
‏שיחת היכרות קצרה
‏ראיון ממוקד מכירות ותקשורת
‏תחילת עבודה מהירה לאחר סיכום תנאים
Originally posted on Himalayas