Automatización WhatsApp para Confirmar Pedidos

Busco configurar un sistema de respuestas automáticas en WhatsApp que confirme cada pedido que ingresa y, al mismo tiempo, oriente al cliente en la resolución de problemas básicos que puedan surgir en ese momento.

Lo que necesito:
• Diseño del flujo conversacional: saludo, confirmación de datos del pedido y mensajes tipo para incidencias comunes.
• Implementación técnica en WhatsApp Business (API oficial o plataforma equivalente como Twilio, Wati, Zenvia, etc.).
• Plantillas aprobadas por Meta en español, listas para usarse.
• Instrucciones claras para que mi equipo pueda actualizar textos o agregar nuevas preguntas frecuentes sin depender siempre de soporte externo.

Acepto recomendaciones sobre la mejor herramienta, siempre que mantenga la interacción 100 % automática y cumpla con las políticas de WhatsApp. Si ya tienes experiencia montando chatbots de confirmación de pedidos, será un plus. Espero entregar el flujo publicado y probado en un entorno real, listo para operar.