Atendimento Telefônico em Português

Preciso de alguém que assuma o suporte ao cliente por telefone totalmente em português. O trabalho envolve:

• Atender chamadas recebidas de forma cordial, esclarecendo dúvidas e registrando cada contato em nosso sistema.
• Seguir um roteiro simples para identificar o problema do cliente e oferecer a solução apropriada ou encaminhar a questão ao setor responsável.
• Manter registros organizados das ligações, incluindo nome do cliente, resumo da solicitação e status da resolução.
• Comunicar-se com clareza, mantendo postura profissional e empática em todas as conversas.

Forneço treinamento inicial sobre os serviços da empresa, scripts de atendimento e acesso à ferramenta de registro de chamados. Preciso de alguém dedicado, pontual e disposto a colaborar em horários combinados, com boa conexão de internet e fone de ouvido de qualidade para garantir áudio limpo.

Se você já trabalhou com call center ou suporte telefônico e domina o português, quero ouvir de você.