Atención WhatsApp para Productos

Necesito a una persona que se encargue de responder, por WhatsApp, todas las preguntas que recibimos sobre nuestros productos y servicios. Las consultas provienen tanto de clientes B2C como de contactos B2B, por lo que habrá variedad en el tono y nivel de detalle requerido.

Lo esencial del rol:
• Responder cada mensaje de forma amable y clara, mostrando paciencia y empatía en cada interacción.
• Detectar rápidamente la necesidad del usuario y ofrecer una solución o información precisa en el menor tiempo posible.
• Registrar dudas frecuentes y reportar cualquier incidencia o tendencia que pueda ayudarnos a mejorar el servicio.

Espero disponibilidad diaria, comunicación proactiva y un estilo de respuesta consistente con la imagen de la marca. Si cuentas con la habilidad de resolver problemas con rapidez y disfrutas ayudar a las personas, me encantará trabajar contigo.