Atención Cliente por WhatsApp

Quiero delegar la atención de mis clientes exclusivamente a través de WhatsApp Business. La mayoría de los mensajes se relacionan con ventas y pedidos, por lo que el flujo principal consiste en resolver dudas, tomar el pedido y confirmar todos los datos de entrega antes de pasarlo al sistema interno.

Busco a alguien que:
• Mantenga los chats ordenados con etiquetas y respuestas rápidas.
• Tome cada pedido, verifique stock en nuestro panel y devuelva al cliente un resumen claro con precio, forma de pago y tiempos de despacho.
• Confirme dirección, teléfono y cualquier observación importante para el envío.
• Registre cada venta en la planilla compartida de Google Sheets para que el equipo de logística despache sin retrasos.

Valoraría experiencia comprobable en WhatsApp Business, excelente ortografía y rapidez de tipeo para ofrecer un trato profesional y empático. Mi horario comercial es amplio, así que necesito flexibilidad para cubrir picos de mensajes durante lanzamientos o promociones.

Entrego acceso al número de empresa, a la base de conocimiento y a plantillas de respuesta; espero a cambio reportes diarios con métricas básicas (número de consultas atendidas, pedidos cerrados y pendientes).

Si dominas WhatsApp Business y disfrutas convertir consultas en ventas sin sacrificar calidad de servicio, este proyecto está pensado para ti.