Assistance chat anglais-français

Je cherche un(e) partenaire capable de gérer en temps réel des messages de service client écrits en anglais et de les traduire immédiatement en français tout en rédigeant la réponse appropriée dans la même langue.

Voici ce dont j’ai besoin :
• Lire chaque message de service client en direct (anglais).
• Le traduire fidèlement en français, en conservant le ton et les informations clés.
• Formuler et envoyer une réponse professionnelle, claire et empathique en français.
• Respecter les consignes éventuelles de notre guide de style et remonter toute question complexe.

Une excellente maîtrise de l’anglais et du français, un esprit orienté service, ainsi qu’une bonne réactivité sont indispensables. Si vous avez déjà utilisé des plateformes de chat en direct ou des outils CRM, merci de le préciser ; cela facilitera votre prise en main.