Asistente WhatsApp Seguimiento Pedidos

Necesito desarrollar un asistente para WhatsApp orientado exclusivamente a atención al cliente. Su única función inicial será gestionar el seguimiento de pedidos: responder de forma automática y precisa cuándo llegará el paquete y proporcionar los detalles del producto comprado.

Lo que busco:
• Diseño del flujo conversacional para consultas de seguimiento de pedidos y detalles de producto.
• Conexión con mi base de datos, panel e-commerce o CRM (cualquier stack común: MySQL, Firebase, Shopify, WooCommerce, etc.) para extraer la información en tiempo real.
• Configuración de plantillas aprobadas en la API de WhatsApp Business o la plataforma que sugieras.
• Mensajes en estilo neutro, sin modismos regionales, para que funcionen en todos los mercados de habla hispana.
• Pruebas, ajuste de respuestas y breve manual de uso.

A futuro quizá amplíe el asistente a soporte técnico o ventas, pero este proyecto se centra solo en atención al cliente para seguimiento de pedidos y detalles de producto. Entrega limpia, bien documentada y lista para poner en producción.